POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11 de julio de 2026

Casa Coco Marrakech concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta página explica qué datos recopilamos, por qué, y cómo puede ejercer sus derechos.

DATOS RECOPILADOS

A través del formulario de contacto del sitio Nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono (en su caso), y el contenido de su mensaje. Esta información se utiliza únicamente para responder a su solicitud.

A través de una reserva directa (motor de reservas Beds24) Nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono, fechas de estancia, información de pago (procesada directamente por nuestro proveedor de pagos, ver más abajo — nunca almacenamos sus datos bancarios completos en nuestro sitio).

A través del pago en línea (Stripe) Los datos de la tarjeta bancaria se introducen y procesan directamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos seguro. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta completo. Stripe aplica sus propias medidas de seguridad y conformidad (norma PCI-DSS). Más información: política de privacidad de Stripe (stripe.com/privacy).

POR QUÉ RECOPILAMOS ESTOS DATOS

  • Procesar y confirmar su reserva
  • Responder a sus preguntas y solicitudes
  • Enviarle información práctica relacionada con su estancia (acceso, llegada, etc.)
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos relacionados con una reserva se conservan durante [DURACIÓN — ej.: 3 años después de la estancia], salvo obligación legal de conservación más prolongada (contabilidad). Los datos derivados de un simple mensaje de contacto sin reserva se conservan durante [DURACIÓN — ej.: 12 meses].

COMPARTICIÓN DE DATOS

Sus datos solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio: Beds24 (motor de reservas y gestión de disponibilidad), Stripe (procesamiento de pagos), y, en su caso, Airbnb / Booking.com si su reserva proviene de estas plataformas. No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros con fines comerciales.

SUS DERECHOS

De conformidad con la normativa aplicable, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en: riadcasacoco@gmail.com.