Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/07/2026

Casa Coco Marrakech accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Données collectées

Via le formulaire de contact du site Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (le cas échéant), et le contenu de votre message. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Via une réservation directe (moteur de réservation Beds24) Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour, informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement, voir ci-dessous — nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes sur notre site).

Via le paiement en ligne (Stripe) Les informations de carte bancaire sont saisies et traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Nous n’avons à aucun moment accès à votre numéro de carte complet. Stripe applique ses propres mesures de sécurité et de conformité (norme PCI-DSS). Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Stripe (stripe.com/privacy).

Pourquoi nous collectons ces données

Traiter et confirmer votre réservation
Répondre à vos questions et demandes
Vous envoyer les informations pratiques liées à votre séjour (accès, arrivée, etc.)
Respecter nos obligations légales et comptables

Durée de conservation

Les données liées à une réservation sont conservées pendant [DURÉE — ex : 3 ans après le séjour], sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité). Les données issues d’un simple message de contact sans réservation sont conservées [DURÉE — ex : 12 mois].

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : Beds24 (moteur de réservation et gestion des disponibilités), Stripe (traitement des paiements), et le cas échéant Airbnb / Booking.com si votre réservation provient de ces plateformes. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez nous à : riadcasacoco@gmail.com.